Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückgabe und Umtausch

Sofern die Ware mangelhaft ist oder von der bestellten Ware abweicht, gewähren wir selbstverständlich eine entsprechende Ersatzlieferung oder Rückabwicklung. Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt und melden Sie etwaige Mängel umgehend. Für eine reibungslose Abwicklung senden Sie die Ware in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör an die auf unserer Website angegebene Rücksendeadresse zurück. Bitte beachten Sie, dass individualisierte oder maßgefertigte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein berechtigter Mangel vor.

Zahlungsmodalitäten bei Rückabwicklung

Im Falle einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Erstattung des Kaufpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Alternativ können Sie sich für eine Gutschrift entscheiden, die Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können. Bitte beachten Sie, dass bei Teilrücksendungen einer Bestellung die Erstattung anteilig erfolgt. Etwaige Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird oder ein Mangel vorliegt, der uns zuzurechnen ist.

Kundenservice und Beratung

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Widerruf, Rückgabe und Umtausch gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos der betroffenen Ware bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Wir sind bestrebt, alle Anfragen fair und transparent zu behandeln.

Weitere Informationen zu unseren Bedingungen und Abläufen finden Sie auf unserer Website unter den entsprechenden Verlinkungen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bestimmungen. Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.